Qué es el real time marketing
Para empezar, es importante abordar el real time marketing desde su definición: se trata de una estrategia que consiste en responder de forma rápida a eventos, tendencias o situaciones relevantes que interesan a la audiencia en tiempo real.
El objetivo del marketing en tiempo real es mejorar la interacción y relevancia de las marcas, bien sea a través de contenido actualizado en redes sociales, sitios web o, en el caso que vamos a explorar, pantallas digitales de publicidad.
Características y beneficios del marketing en tiempo real
Las campañas de marketing en tiempo real destacan por varias características clave:
- Inmediatez: El contenido se adapta en cuestión de minutos u horas para alinearse con un evento actual, lo cual mejora su relevancia. Esta es la principal diferencia con el marketing tradicional, donde las campañas son planeadas con meses de antelación.
- Flexibilidad: Estas campañas son muy adaptables y pueden responder a distintos tipos de sucesos, desde noticias, hasta cambios en el clima o festividades.
- Personalización: Otra de las características que define al real time marketing es que este permite ajustar el mensaje según la audiencia y el contexto, aumentando el impacto del mensaje. Una característica, sin duda, muy afín al digital signage.
- Eficiencia: El marketing en tiempo real, a menudo, suele ser más rentable que los grandes lanzamientos, ya que aprovechan tendencias actuales sin necesidad de una gran inversión.
Pero, además de la eficiencia y rentabilidad, implementar este tipo de marketing en pantallas digitales también tiene otros beneficios directos para la marca. Por ejemplo, suponen un mayor engagement y fidelización de clientes, puesto que las pantallas captan con fuerza la atención de las personas al actualizarse con mensajes de moda y relevantes.
Cómo implementar pantallas digitales para campañas de real time marketing
Integrar pantallas digitales en una estrategia de real time marketing puede llegar a fortalecer tu marca al crear campañas que queden en el recuerdo. Para ello, debes tener en cuenta una serie de pasos fundamentales.
1. Monitorea las tendencias en redes sociales
Lo primero que debes hacer es estar al tanto de lo que ocurre en el mundo al momento, yno hay mejor fuente de información instantánea que las redes sociales. En ellas te resultará muy sencillo detectar temas populares y tendencias emergentes.
Además, con una pantalla digital, a veces, la mejor campaña es compartir publicaciones en tiempo real de tus redes o usar contenido instantáneo generado por los usuarios.
2. Conoce a tu audiencia
Las empresas deben asegurarse de que el contenido que se comparte en pantallas digitales resuene con su público. No tiene sentido aprovechar un trending topic si no aporta valor a tus usuarios o no se conecta con ellos. Un conocimiento profundo de los intereses y preferencias de la audiencia permite seleccionar temas que generen verdadero impacto.
3. Cuenta con un equipo ágil
La velocidad es esencial en el real time marketing, y contar con un equipo de respuesta rápida es clave. Quien gestione el contenido de las pantallas tiene que saber reaccionar ante eventos importantes con prontitud, ajustando los mensajes y coordinándolos con otros canales de marketing.
Gracias a la posibilidad de personalización al instante del digital signage y con la capacidad de tomar decisiones rápidas por parte del equipo, al ejecutar esas campañas en las pantallas, tu marca puede destacar en el momento adecuado.
4. Mantén la autenticidad
Las pantallas digitales deben reflejar la esencia de la empresa. Crear contenido auténtico y alineado con la identidad de la compañía refuerza su conexión con la audiencia. Además, la creatividad también juega un papel importante, ya que permite sorprender y captar la atención sin perder la coherencia de marca.
5. Segmenta el contenido
Además de tomar noticias o eventos actuales para implementar campañas de marketing basándonos en ellos, el marketing en tiempo real también puede emplearse y mostrarse en la cartelería digital según el horario o el público (por ejemplo, en una estación de tren) o según la ubicación o climatología.
Cualquier elemento actualizado al instante puede funcionar para llamar la atención de los usuarios. Es por eso que el real time marketing o marketing en tiempo real es una de las tendencias del marketing digital hoy en día con más alta valoración.
Ejemplos de real time marketing
Para entender mejor cómo usar los diferentes tipos de pantallas digitales en el marketing en tiempo real, veamos estos ejemplos:
Real time marketing con eventos deportivos
Si tu audiencia está hablando de un evento deportivo importante, tu pantalla digital podría proyectar contenido relacionado, como mensajes de apoyo o promociones especiales haciendo mención al marcador en tiempo real.
Imaginemos una pantalla digital en un restaurante. Tras la primera parte de un partido de fútbol, uno de los dos equipos va ganando. Se podría mostrar un mensaje de este estilo: “¿Ese gol en el minuto 26 te ha emocionado o te preocupa? No importa, hoy 2×1 en postres, seas del equipo que seas”.
Venta de productos según el tiempo
La señalización digital funciona en publicidad exterior e interior. En el segundo caso, un ejemplo de real time marketing es el uso de pantallas en aeropuertos que muestran contenido actualizado relacionado con el clima.
Al informar a los viajeros de lluvias en su destino, se podrían sugerir productos como paraguas o impermeables de las tiendas del aeropuerto, generando una respuesta inmediata del público.
Canciones y sucesos virales
Grandes ejemplos de real time marketing son los que se dan también cuando una canción se hace viral. Uno de los últimos casos más exitosos fue tras el estreno de Bzrp Music Sessions, Vol. 53, la famosa canción de Shakira con Bizarrap.
Tanto marcas mencionadas en la propia canción como muchas otras se sumaron a este boom para actualizar sus campañas de marketing. Esto, por supuesto, puede aprovecharse en las pantallas digitales con cualquier asunto que se haga viral.
En definitiva, implementar estrategias de marketing en tiempo real en pantallas digitales permite a las marcas adaptarse y conectar en el momento perfecto con su público.
Por ello, si buscas soluciones en señalización digital para campañas efectivas y flexibles, Cactus Digital Signage te puede ofrecer la tecnología necesaria para actualizar tus contenidos en tiempo real en tus pantallas digitales y captar la atención de tu público.